ヘルプセンター

初期設定→データの取り込み→選考→面談→成約まで、導入時にやることを順番に。

料金・トライアル・データ移行・権限管理など、よく寄せられる質問をまとめました。

申し込みから当日までの流れ、予約の変更・取り消し、費用。

CSV を用意して候補者・企業・求人を一括登録する手順と、重複・文字コード・列の対応づけ・取り消しの注意点。

媒体から届く通知メールを、お使いのメールソフト（Gmail・Outlook）で専用アドレスへ自動転送すると、AI が候補者情報を読み取ってキューに積みます。送ったメールも BCC で活動記録に残せます。

求人媒体や SNS のページを開いたまま、ボタン 1 つで取込キューに送れます。候補者か求人かは AI が自動で見分けます。

PDF・画像・Word の書類をドロップすると、AI が内容を読み取って新規登録フォームに自動入力します。

新規登録はフォーム、既存データの修正は詳細ドロワーの各項目をクリックして直します。

対外に出す 4 種類の書類をどこから出すか、組織の既定の項目を決める方法、1 枚だけ項目を変える方法。

パソコンは ⌘K（Ctrl+K）、スマートフォンは検索タブ。検索の対象になる項目と、表記ゆれの吸収について。

選考の一覧・カンバン、誰の返事待ちかの表示、選考ステージを「次へ進める」操作、そして「活動を記録」の使い方。

既定の 9 段階とカンバンのグループの対応、名称・並び順・放置日数の変え方、追加・削除したときに既存の選考がどうなるか。

タスクの作り方（レコードへの紐づけ）、期限切れの見え方、担当者の決め方、完了と取り消し、絞り込み。

「面談」は自社と候補者、「面接」は企業と候補者。呼び分けと結果メモの残し方。

面談の予約が入った瞬間に自分のカレンダーへ予定が入るようにする、一人ひとりの接続手順。

アプリ内のベル・メール・チャットツールの 3 つの経路と、それぞれで切り替えられること。

面談予約・応募・取り込みなどの通知を、普段使っているチャットツールにも同時に届けます。接続は組織単位、設定は数分で終わります。

組織で共通の予約ページを作り、候補者が空いている枠を選ぶだけで面談が確定します。候補者ごとの URL も 1 クリックで作れます。

内定承諾後の成約登録、請求書の発行、入社前辞退の記録と取り消し、早期離職時の返金計算までの流れ。お金に関わる操作の権限。

期間の選び方、担当者別・企業別・契約形態別の見かた、集計の基準日、CSV 出力（Pro 以上）。

有料職業紹介・労働者派遣の法定様式と、求職・求人・手数料の管理簿を自動集計して出力する。

回数を使う操作と使わない操作の一覧、残り回数の見かた、組織全体で共用であること、使い切ったあとの選択肢。

候補者の推薦文、求人票、メールの下書きを AI が生成。事実にない実績を書き足さない設計です。

ダッシュボードの朝ブリーフで今日やることを把握し、AI 相談で使い方や業務の質問に答えてもらう。

Claude や ChatGPT などの AI に ROSTER の候補者・選考・求人・企業・面談・タスクを読ませて、いつもの AI の画面のまま相談し、活動記録・面談予定・タスク・選考の開始・新しい候補者の登録や、推薦文・メール・面談準備の下書きまで頼めるようにします。

Claude Code で 2 コマンド実行するだけで ROSTER に接続でき、朝の確認・活動記録・推薦文の下書きの手順もまとめて入ります。

メンバーの招待方法、オーナー・管理者・メンバーの権限の違い、操作の監査ログの見方。

独自の入力欄を足す、媒体や終了理由の選択肢を整える、推薦文やメールの雛形を作る。上限とプランごとの違いも。

各プランの違い、トライアル、年払い・月払いの切り替え、アップグレード・解約の方法。

ROSTER 利用料の請求書・領収書の入手方法、支払い方法の変更、支払いが確認できなかったときの対処。

基幹システムや通知ツールと ROSTER をつなぐための REST API（API キー）と Webhook（送信）の使い方。認証・回数制限・エンドポイント・署名の検証方法をまとめています。

ログインできないときの再設定手順、Google でのログイン、表示名やパスワードの変更、認証アプリの登録、複数の組織の切り替え。

組織単位のアクセス制御・暗号化・監査ログと、CSVでのデータ持ち出し・組織の削除について。